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ご相談事例
そろそろ老人ホームへ入ろうと思う。子供たちには迷惑かけたくないから
入居検討者様の状況とお身体の状態
性別男性
年齢81
介護保険要支援1
認知症認定なし
必要な医療行為なし
既往歴右坐骨粉砕
ご相談者様
相談者ご本人様
相談者お住まい京都市左京区
ご希望エリア京都市北区・左京区
ご予算20万円~25万円
ご要望

出入りが自由に出来て、美味しい食事が出来るところ。
市内の北の方の立地で探してほしい。

ご相談内容

お体は少し介助が必要なものの、まだまだ気力・体力ともに元気いっぱいの

81歳のご本人様より相談をいただきました。

当初は施設の立地と外出の自由度、お食事のグレードを条件とされていましたが、

約1年間、施設探しをご一緒する中で、要支援や要介護の違い、それに対応する施設の種類、

入居から看取りまでできる施設など、「これからの人生」を想定しながらお話を重ねて

時間はかかりましたが、ご本人やご家族様に喜んでいただける施設を紹介することができました。

また、アイトスが不動産会社であることから、入居後のご自宅の整理を総合的にお任せいただきました。

アイトスの対応

約一年近くヒアリングを重ね8カ所の施設見学に同行、入居契約時の同席をいたしました。
また、引越しから不用品回収、マンションの退去まで、トータルにサポートをさせていただきました。

アイトスのご提案
  1. 相談者様が大切にされている立地条件を少し変更させてもらいました。

    ご希望の施設を見つけるために施設探しの範囲を拡大しました。

  2. お客様とともに今後の生活を具体的に想定し、施設選定に活かしました。

    要支援や要介護、施設の種類や入居から看取りまで「これからの人生」を相談者と一緒に何度も考え語り合いました。

結 果

当初ご希望の立地ではありませんでしたが、条件に合う施設・お部屋をご案内したところ
大変気に入られ、直ぐに契約されました。
ご入居されたのは設備もお食事もハイクラスな施設。特に眺望が素晴らしく、
ご家族や友人の皆様に自慢されておられるとのこと。
ご相談を受けてからご入居まで約一年と、時間は掛かりましたが、
ご満足いただける結果となり、こちらも大変うれしく安心いたしました。

担当相談員からの
ワンポイントアドバイス

担当相談員

小杉
  • お客様の中には、急ぎではなく、じっくりと施設を探していきたいという方もいらっしゃいます。 そういった場合、当初は漠然とした理想をお持ちの方が多く、なかなか気に入った施設が見つからないものです。 わたしの仕事は単に施設を紹介するだけではありません。ご本人、ご家族の希望から 具体的に条件を整理し優先順位をつけて、よりご希望に叶う施設を提案しています。
  • 今は元気でも、体力や病状などが変化したり、ご希望や優先順位が変わることもよくあります。 将来の生活の形を想定し、さまざまに対応できる施設を選ばれることも大切です。
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