| 性別 | 女性 |
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| 年齢 | 92 |
| 介護保険 | 要介護3 |
| 認知症 | なし |
| 必要な医療行為 | なし |
| 既往歴 | 骨粗しょう症、左膝骨折 |
| 相談者 | 娘様 |
|---|---|
| 相談者お住まい | 京都市中京区 |
| ご希望エリア | 北区・上京区・中京区・右京区 |
| ご予算 | 特になし |
| ご要望 | 施設スタッフの接遇や食事の質などに強いこだわりがあり、納得できる環境で生活したい。 |
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92歳の実母の老人ホーム施設入居について、娘様よりご相談をいただきました。リハビリテーション病院に入院され、退院を控えていたお母様。スタッフの接遇や食事の質に強いこだわりがあり、退院先がなかなか決まりませんでした。また、娘様もご本人様の意思を尊重したい思いから、強く施設入居を勧めることができずお困りでした。 |
退院期日が迫る中、まずはご本人様のご希望やこだわりを丁寧にヒアリング。そのうえで、施設見学の調整や病院からの送迎・同行を行いスムーズに比較検討ができるようサポートいたしました。また、入居に向けた各種手続きや、ご家族様のご不安にも随時対応いたしました。
ご予算に余裕がありサービス品質へのご要望が高かった為、希望エリア内で接遇や食事の評価が高い高級老人ホームを3施設ご提案。2日間に分けて施設見学を実施し、専門的な視点からご本人様のご希望に最も近い施設をご案内しました。 また入居後の生活も見据え、ご自宅の売却についても柔軟にサポートいたしました。
複数施設を比較検討された結果、ご本人様のご希望に合った介護付き有料老人ホームへのご入居が決定。退院期日内に無事お住み替えが完了しました。
入居当日の送迎や銀行手続きのサポートにも対応し、ご本人様・ご家族様ともに安心して新生活をスタートされています。
担当相談員
